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Azzer Tech Contatti

Un problema da risolvere

Quando il modo in cui lavorate non entra in nessun pacchetto.

Il lavoro va avanti a memoria, su fogli di calcolo e su due programmi che non si parlano. Funziona finché c'è chi se lo ricorda — e quello che serve sapere si sa a fine mese, quando è tardi per farci qualcosa.

Raccontatemi cosa vi fa perdere più tempo

Da cosa ci si accorge

  • Si conta a mano quello che una fotografia direbbe da sola. Le ammaccature di una grandinata su una carrozzeria, per dire: due persone davanti allo stesso pezzo non arrivano mai allo stesso numero, mentre un modello che le riconosce dalla foto conta sempre allo stesso modo. Il preventivo smette di dipendere da chi lo fa.
  • Si decide a occhio quanto preparare: o avanza e si butta, o manca e la vendita si perde. Lo storico però la risposta ce l'ha già dentro: quante ne servono domani, per quel cliente e in quel giorno, è il tipo di conto che l'apprendimento automatico fa meglio di un'abitudine.
    Il numero lo propone il programma, a decidere restate voi.
  • Due programmi che non si parlano: gli stessi dati inseriti due volte. Al loro posto una porta d'ingresso sola: il dato si scrive una volta, ed è il programma a duplicarlo e a mandarlo dove serve, a chi serve, nella forma in cui gli serve.
  • Alla sera i conti tornano per approssimazione, e la differenza si scopre a fine mese: troppo tardi per capire da dove viene. Un sistema che guarda i numeri mentre si formano avvisa prima: lo scostamento che si ripete sempre allo stesso giro, la scorta che non arriva a venerdì, il cliente che da tre consegne ordina meno del solito.

Sono esempi, non un elenco: quello che scrivo parte dal vostro.

La domanda da cui parto

La prima richiesta è quasi sempre una funzione: unificare due programmi, avere un'app, tirare fuori un rapporto. Alla seconda domanda esce un'altra cosa, e quella è il lavoro vero.
La seconda domanda è sempre questa:

Qual è il numero che oggi sapete sulla fiducia?

Quanto avete davvero a magazzino, quanto è stato venduto lungo un giro, quanto vi costa una commessa. Se la risposta comincia con «più o meno», il problema è lì: un numero che si sa sulla fiducia non è un numero che si sa. Tutto il resto — le funzioni, le schermate, i rapporti — viene dopo, e viene da sé.

Come si arriva dal problema al sistema

  • Prima si scrive, poi si programma.

    Prima del preventivo ricevete un documento con cosa verrà costruito, con quali regole e cosa significa «fatto» per ogni pezzo. È vostro anche se non proseguiamo.

  • Se serve, vengo a vedere come lavorate.

    Certe cose non si raccontano in riunione: si vedono. Dove il lavoro vero succede — su un mezzo, in produzione, in magazzino — mezza giornata vale più di tre incontri in ufficio.

  • Si parte senza fermare l'azienda.

    L'avvio si fa di solito in parallelo al sistema vecchio, e sto vicino a chi lo deve usare tutti i giorni. Quello che emerge nel primo mese non sono errori: è la realtà che si fa sentire, e si sistema.

Il percorso per intero, fase per fase

Quando invece un pacchetto pronto basta

Conviene dirlo prima di prendere appuntamento: se quello che vi serve lo fa già un programma in commercio, quello è lo strumento giusto.

Su misura conviene quando il modo in cui lavorate è il vostro vantaggio e nessun pacchetto lo segue fino in fondo, non quando è soltanto diverso da come lo fanno gli altri. La differenza fra le due cose è la prima che guardo, e ve la dico prima.

Raccontatemi qual è il numero che oggi sapete sulla fiducia.

Il primo contatto è gratuito e serve a capire se il problema si può affrontare. Non è una presentazione commerciale: se non è il caso, ve lo dico subito.

Cosa scrivere nel primo messaggio